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【名古屋市緑区】O様 5人家族(夫、妻、長男、次男、長女)担当営業/高田 本当に本音で話してくれていると実感できて、この会社なら信用できるという思いに至りました。

【名古屋市緑区】O様

5人家族
(夫、妻、長男、次男、長女)

担当営業/高田

本当に本音で話してくれていると実感できて、この会社なら信用できるという思いに至りました。

三昭堂をお知りになったきっかけは?

ご主人

家を建てようと思って住宅会社を探している中、インターネットでの口コミの評判が良かったので興味を持ちました。住宅メーカーっぽくない名前も気になりましたね。書店みたいな名前だなって(笑) 勿論、口コミを全て鵜呑みにしていたのでは無く、ホームページを見たり、別で情報を集めながらも冷静に判断して、その価値があると思いましたので問合せをしました。

問合せをして頂いていかがでしたか?

ご主人

正直、他に思っているメーカーもあったので、三昭堂さんへの問合せは一番最後だったんです。ですが、最初の窓口応対から他社とは全く違っていました。なにしろ「担当展示場の展長が良い人なので、きっと力になってくれると思います。是非連絡してみて下さい」と人柄を推して来られたんですよね。そんな応対は初めてだったので、ますます興味が沸いて。いざ伺ったら展長さんは不在で。「展長ではないんですけど、私でもよろしいですか」と髙田さんが対応して下さったんです。

奥様

髙田さん、今は髪型がふわっとしてらっしゃるけど、その時はブログで見たとおりのピッチリとした七三分けで銀行マンみたいでしたよね(笑)

ご主人

今思うと、この時髙田さんと出会う事ができて、私達の担当になって頂けて本当に良かったと思います。お人柄が良かったのもそうですが、髙田さんは味があるんですよ。そんな髙田さんだから信頼して、家づくりを一緒に進めていく事ができたんだと思います。

営業冥利に尽きるお言葉、ありがとうございます。
他に弊社で家づくりを始める決め手になるようなことは何かございましたか?

ご主人

長久手展示場に伺ったときに展長さんも髙田さんもご不在で女性パートさんが対応してくださったことがあったんです。その際、女性目線での本音の意見や実体験を聞けたのが印象的でした。

奥様

その方は三昭堂へ入社する前に家を建てられたとの事でしたが、ご自身の家づくりの際の話をして下さったんです。その際、自分も知っていれば三昭堂で建てたかったとおっしゃったんですよ。それが凄く私の心に響きました。だって営業の方なら売りたいという気持ちで話をされると思いますが、パートさんはそこまでではないですよね?それだけではなくて、一生懸命メモを見ながら展示場内を色々と説明して下さる様子からも、本当に私達の為にお話してくださっている雰囲気が感じ取れたんです。

ご主人

妻だけではなく私もこの事がきっかけで、三昭堂さんは戦略ではなくて本当に本音で話してくれていると実感できて、この会社なら信用できるという思いに至りました。それでこちらにお願いしようと決めたんですよ。

奥様

あのパートさんのおかげですね。

ではO様の家づくりのポイントを教えて下さい。

ご主人

この壁掛けのテレビです。こうしたいというイメージがあって、自分でネットで金具を探したりしました。欲を言えばもう少し場所を調整したかったですが…

奥様

そう言っているとキリがないですものね。以前、住んでいた家は古くていつ倒れても…と感じていましたので、私は安全に暮らせる事が一番の目的でした。ですので、今安心して過ごす事ができて満足しています。

ご主人

後こだわった点は家の外観ですね。屋根が片流れで、サイディングだと印象に残らないかなと思い、外壁材は紺色のガルバリウムを選んでみました。この近辺では見かけない素材なので「斬新だね」とお褒めいただいています。

実際の住み心地はいかがでしょうか?

ご主人

イベントの実演で興味を持った吹付断熱。その性能の良さを実感しています。冬、とても暖かくて心地良いです。前の家は隙間風も入ってきていましたので…特にその点は妻の方が感じていると思います。冷え性ですから。

奥様

本当に凄く暖かいですよ。朝起きて、上を羽織らずパジャマのままでも過ごせるくらい。以前は室温と外気温が同じくらいだったので全然違いますね。

ご主人

夜の暖かさがそのまま残っている感じです。魔法瓶の様な仕組みですよね。

奥様

逆に夏は涼しいです。暑い中、家に帰ってくると室内はひんやりとして、とても気持ちがいいですよ。

ご主人

お世話になった大工の高橋さんも「三昭堂さんの家は冬暖かく、夏涼くていいよ」とおっしゃっていました。「仕事でお世話になっている事を差し引いてもいいよ」と付け加えられて。実際に住んでみて、本当にその通りだったなと思っています。とても快適です。

イベントで吹付断熱に興味を持って頂けて嬉しいです。
その他、イベントで気になった事はございましたか?

奥様

他のハウジングセンターさんのイベントは小さなお子様向けのショーなどで、正直大人はつまらないと思うことも…。その点、三昭堂さんのイベントは実演あり、似顔絵あり、クラフトあり、屋台ありと一家全員で楽しめますね。

ご主人

手作り感があるんですよ。心が通ったイベントっていうのかな。他社さんのは集客するだけのイベントという感じだけど、三昭堂さんのは来た方に喜んで頂きたいという気持ちが感じられる。だから全体的に活気に満ちていて、参加できてとても良かったと思っています。

最後に、三昭堂で家づくりをされて良かった点、
またご要望等ございましたらお聞かせ下さい。

ご主人

インテリアコーディネーターさんがいらしたのでとても助かりました。他社ではICさんが居ない所も結構あって、サッシやキッチン、ユニットバス等の仕様を決める際に「それぞれのショールームに赴いて決めて下さい」とメーカーやお客様任せの事が多いそうです。ですが、三昭堂さんではICさんが設計やメーカーとも繋がっていて、全体のバランスも想像しやすい様にまとめて提案して下さいました。一連の手続きも引き受けて下さるのでとても助かりました。

奥様

第一種低層地域の規制があったり、大きさの問題が出てきてしまったり…その都度プラン変更等があって手間のかかる家だったと思います。営業の髙田さんとは変更にまつわる申請などで名古屋市役所へもご一緒したりもしましたね。色々な問題がおこったので父母が心配して計画を辞めようといわれた事もありましたが…。その両親も含めて色々な話を一緒にしてくださいました。今振り返ると本当に大変な家だったと思います。

ご主人

こうして色々な問題がおこった事で勉強できた事もありました。私達と三昭堂さんとで一緒に打開策を見つけながら、一つずつクリアしていって形になった家です。他の会社でやっていたらこの対応ができたかと言うと…。ずっと誠意を持って接して下さっていたから、三昭堂さんと髙田さんを信じて続けてこれたのだと思います。

―最後に、インタビューだからいいような事しか言ってないと思われるかも知れませんが、これが私の本音です。高田さん初め三昭堂さんの方たちに染みこんで、言葉や態度の端々に表れている「感謝」という社風も好きですよ。

お話にもあったように、いくつかの問題の為に何度かプラン変更をしたり、その都度市役所へ出向いたりとO様のお手を煩わす事もあり、私共も反省する点が多々ございました。ですが、ご一緒に乗り越えさせていただいた事で、O様と三昭堂のご縁がより固く結ばれたことがとても嬉しく思います。誠意やまごころを大切にされるO様にお褒め頂けたことは、我が社の大切な財産となりました。今後もO様にご満足して住み続けて頂ける様、定期訪問等でバックアップして行きたいと考えております。